被两个领导夹在中间,怎么办?(分两种情况/有视频)
两个领导,可能一正一副,可能一虚线一实线,也可能一直管一分管。要命的是,他俩给出的指令不一致,而只有你夹在中间,不知道该听谁的,不知道该怎么处理关系。
情况一:两位领导并没有个人恩怨
因为两个人所处的位置不一样,接收到的信息不一样,所以他们针对同一个业务,提出了自己的不同意见。
这种情况其实不算真正的“双线汇报”。
在咱们的日常工作中,你是不是也要处理领导的不同意见?只不过现在,意见数量变多了,但性质可没有变。身为一个业务负责人,消化不同意见、推进工作,这不就是咱们应尽的责任吗?
所以很多人为什么会在这里踩坑呢,踩在哪?
一收到意见,立马跑去跟另一个领导汇报,说:“王总,李总今天给我们的项目提了个什么什么意见,您看该怎么处理?”
这就叫不经消化,直接汇报。往轻了讲,这说明你没有判断能力,你只是一个传声筒,领导会因此怀疑你的业务水平。往重了讲,这不仅是在推卸责任,简直是马上就要挑拨离间了。性质可就不一样了。
所以处理这种情况,咱们千万不能听到什么就去说什么,而是要拿出自己的业务水平,带上你的分析和方案。你需要跟另外一位领导主动去做信息同步,但是请注意,要带着方案去。
比较合适的方法,就是“上个请教”。
比如,你可以这么说:
领导,李总那边有一些市场行情的信号,所以给我提了几个建议1234。我结合您两位的指示,做了些完善5678,您看我的方向对吗?
这就行了。把领导之间的视角差异,翻译给对方听,让他们之间的信息,能因为你而更加对称。有价值的意见,他们自己会接纳而且认同的。
好,这是第一种情况,两位领导之间没有直接矛盾,而仅仅是意见不一致,你可以这么处理。
情况二:两位领导关系不好
这种情况就比较棘手了,叫做“我的两位领导,都在指导我的工作,而且他们关系不好。我一不小心就成了炮灰。”
在这种情况下,咱们就需要出一套组合拳了,我给你三个建议:
1、把直接领导对接好
什么意思?就是凡事按照公开的规矩来,优先满足你的直接上级的需求。
因为在职场上有个潜规则,一个人要想晋升或者提拔,要想在职场里活得好,他需要两拨人的不同态度,叫做“跨级上级觉得你好,直接上级没觉得你不好”。
我再重复一遍,“你的跨级上级觉得你好,你的直接上级没觉得你不好”,同时满足这两个条件,你的职业发展道路,才能越走越顺畅。
所以,第一个建议,先理顺你的汇报顺序,然后,你就可以把这件事上交给你的直接领导,请他帮你解决问题。比如,你可以这么说:
领导,能不能给我个15分钟,我有个困惑,希望您指点指点。
现在单位的安排,我都理解。但是说实话,我现在确实面临着双线领导的问题。您二位都很厉害,也都很专业,是我水平不够高。
有的时候,我真的不知道该怎么去排这个优先级,也是我缺乏经验,但是我特别怕过程当中给您二位制造麻烦,您能不能稍微指点我一下?
你看,这样一个求助,只要你跟你上级之间的关系是正常的,不仅一点都不丢人,而且会让他觉得说,“哎,我的这个下属,他依赖我,他需要我”。
被别人需要是一件很幸福的事情,所以你们的关系会变得更好。
而且你放心,这句话说完,大概率会分为两种情况:
第一种,就是你的直接上级水平很高,而且人品不错,那他可能就会反思,确实是这样,之前没有意识到这个问题,不能让下属继续承受这个难处。那行,我来协调一下。
你看,这个问题就不是你的问题了,你也就把担子交出去了。
第二种情况,你的直接上级解决不了,他的水平可能没那么高。但是没关系,他因此知道你确实有这么个难处。
所以相当于,你有言在先,给自己做了个免责声明,意思就是:“领导,这事我可不擅长,也告诉你了,今后的工作中,我如果有做得不好的,请您多担待。”
那么这样一来,即使未来有些事你处理得没有那么合他心意,他也不会猜忌你。
所以,这是第一点,先把直接上级对接好。
2、做足幕后的沟通功夫
但是做到了这一点,也不是高枕无忧,这个时候,你要意识到另一个潜在风险,当你在汇报顺序上有优先级的时候,另一位领导很可能会因为你的行为,而产生损失感。
这种损失感通常表现为两种情况。一种是礼仪上的,领导觉得自己被冷落了。这种很简单,在平时的工作中,你多注意一点,对他保持尊重就可以了。
第二种损失感,是信息上的。比如他发现,你跟另外一个领导走得更近,汇报得更勤,或者开会的时候,你的发言立场明显有偏好等等。这时,他就会觉得你没有尊重他,没有重视他。
所以我们要主动管理这种损失感。
怎么管理呢?请注意,就是在沟通中,把幕后沟通功夫做足。对另外一位领导进行信息的饱和式攻击。
比如,你确实没有办法在同一时间,对两位领导都做一模一样的沟通。但是会前会后、班前班后,咱完全可以在单独的场景里,给另一位领导解释一下情况,汇报一下进展,通过微信、邮件,或者面对面的方式,给领导补齐信息。
再比如,A领导直接把你叫过去,要听你的汇报。这时候,B领导不知道情况,那你能不能在汇报之前,紧急给B发个微信,就说:
领导,王总叫我,我汇报之前先给您同步一下,这大概是个什么情况。
你看,他的信息损失感就消失了,他对你就更信任了。
请注意,保持战略透明度,是赢得信任的一大步。
很多时候,双线领导的问题本身不是问题,因为出现了双线领导,他们彼此之间的人际关系的矛盾落到你身上,让你来承担后果,这才是问题。
所以,任何情况下,无论是在事前沟通还是事后同步,你都要保证你给两个领导的信息供给,都是饱和的。哪怕一个人更多是当面的,一个人更多是幕后的。没关系,要做到信息的饱和供给,别让猜忌在你身上发生。这个时候你就会发现,你可以躲过很多问题,至少人家不挑理。
要注意,做足幕后功夫,指的是沟通上的幕后功夫,不是抽屉里的功夫。我们在职场有一个非常重要的原则叫做坚决不站队。坚决不参与任何办公室政治,不给任何一位领导纳投名状。
因为站队一时爽,撕起来之后就是火葬场。当你站队的时候,你觉得自己有了保障有了靠山,但是办公室政治,牺牲的永远都是小兵和下属。
所以,如果有其中一方向你指责另外一方,请记住这两个原则:
- 要么,你保持沉默:
领导,这事我不太关心,听不懂。
- 要么,你装傻:
领导,我也不了解情况,我确实是太不敏感了,我都没意识到,您容我消化消化。
用这种方式,回避他们双方之间要求你站队的冲突。
一般来讲,这种情况不会持续很长时间。因为很多公司和单位的双线汇报问题,往往都是因为组织变革,或者一项工作有特殊交接期,因此形成了这样一个特殊的短期现象。如果你能按照我刚才说的这样去处理,绝大部分的情况下,熬过这段时间就结束了。
3、成为业务能手
但是,我也知道很多人会说,我们这种单位,这种情况很常见,甚至长期得不到解决。那你说怎么办呢?
第三个建议,没有别的办法,只有一条路,这条路看起来最难,但是其实就长期主义的视角来看,它其实最简单。就是让自己成为你们单位的业务能手,成为一个专家,这是一种终极的解决方案。
因为无论在哪里,夹板气永远都不敢撒在业务能手的身上。一个领导再怎么玩办公室政治,他不会、也不舍得对能为他创造业绩的人颐指气使。UfO真实事件 Www.100UFo.Com原创不易,请大佬高抬贵手!
所以,这其实是一个职业策略的选择问题。如果你成为了一个专家型的业务能手,能在你的专业领域有独特的标识,能解决业务上别人解决不了的问题。那么,甭管你有多少位领导,都会因为尊重专业而对你多一份客气。
而未来有一天,如果你发现,你确实接受不了这样的环境,作为一个专家,你也能有随时出走的勇气和自信。
拓展阅读:【视频】大小领导意见不统一,夹在中间难做人?