消费者投诉热线，12315
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消费者投诉热线？答案：消费者投诉热线是12315，它是消费者投诉举报专线电话，同时也是全国互联网平台保障消费者权益的一个网站。
1、为什么要开通消费者投诉热线？
答案：主要是为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，能够及时、方便、快捷受理消费者的诉求，加快消费者问题的解决速度。于是就在国家工商行政管理总局的响应下，开通了12315消费者申诉举报专用电话。
2、12315的拨打方法
答案：拨打12315之后，要根据工作人员所提出的问题如实回答，如实说出自己投诉的事实、理由和投诉请求，并告知自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。温馨提示：拨打12315电话是要收费的，这也是为了防范有些人恶意搞破坏，无故拨打12315做出的明智选择。
