为什么商家宁愿退货也不赔偿,揭秘商家宁愿退货的原因
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为什么商家宁愿退货也不赔偿?答案:商家之所以宁愿退货也不赔偿,主要原因有三,一怕会增加经济负担,二容易影响品牌的形象和信誉,三认为赔偿可能引来官司,所以商家宁愿包邮让顾客把商品退还回来,也不愿意做过多的赔偿。
1、怕会增加经济负担
商家认为,若是每个顾客退货都要求赔偿的话,那么他们的资金可能会周转不过来,而且在顾客没有收货之前,这笔钱是无法到商家的账上的,若是一定要赔偿的话,所需赔偿的人多了,自己恐怕会负担不起,因此为了避免造成自己的经济压力负担,商家宁愿让顾客退货。
2、容易影响品牌的形象和信誉
赔偿和退货是不同的概念,退货可能是因为这件商品不适合自己才退货的,而赔偿可能是因为这件商品给自己带来了不好的购物体验,若是每个顾客退货时都赔偿的话,很容易让其他想要买自家商品的人误以为自家商品质量不过关,影响品牌的形象和信誉,因此商家宁愿退货也不赔偿。
3、认为赔偿可能引来官司
商家认为退货更能保护消费者的合法权益,而赔偿的话很容易因为双方沟通没有协商好,最后引起法律风险和经济风险,实在得不偿失。