京东为什么不建议打12315？答案：这些原因是你不知道的。如果你拨打12315来投诉京东的话，是没有办法进行针对性的投诉的。因为12315的覆盖范围比较广，投诉的效果没有很高。
1、一般不建议拨打12315
一般来说，当你想投诉京东的时候，还是建议先拨打消费者自己的投诉热线，如果你拨打12315进行投诉的话，是比较笼统的，一般你可以联系京东小二，让京东平台进行介入来投诉。
2、还可以联系京东的客服来解决问题
如果你对京东的服务不满意的话，可以去联系京东的客服，让京东的客服来介入，如果客服无法解决的话，那再拨打12315也是可以的。
