12315，拨打这个电话的处理流程是怎么样的？（有视频）
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12315，拨打这个电话的处理流程是怎么样的？答案：这个电话主要是消费者权益保护热线电话，如果消费者在日常生活中有什么权益受到侵犯的话，可以拨打这个电话来进行自身的权益保护。
1、12315的作用
如果消费者拨打这个电话，可以很好的维护到自身的权益，并且相关的部门和工作人员也会在，相应的时间内对诉求做出受理。
2、12315的处理流程
当消费者拨打完这个电话之后，要详细的对工作人员说明自己的投诉事项和理由，如果投诉诉求通过了的话，工作人员就会在七个工作日之内，对诉求进行受理。并且如果在60日之内消费者当事人同意调解的要求的话，那么，相关部门就会组织调解，达成调解的一致之后，就会做出调解书，然后归档。100UFO研究中心 wwW.100ufO.Com原创不易，请大佬高抬贵手！
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